Туроператор - Турагент - Турист. Кто есть кто

Базовая база или начало начал😅

По специфике своей деятельности сталкиваюсь с тем, что не все понимают разницу между туроператором и турагентом, а кто-то даже не знает, что это разные "лица". Ху ис ху и где в этой цепочке турист разбираемся ниже на пальцах и с картинками👇

Итак, начнем с туроператора.

ТУРОПЕРАТОР - это тот, кто создает турпродукт. То юридическое лицо, которое непосредственно формирует тур, т.е. заключает договора с авиакомпаниями на чартеры, блоки мест или регулярные рейсы (в чем их разница писала в отдельной статье), сотрудничает с отелями, трансферными компаниями (или имеет свой транспорт), а также страховыми и экскурсионными фирмами.

Фактически, именно туроператор формирует цену на тур: берет стоимость перелетов, добавляет жилье, трансферы, страховку и свою маржу. Получает итоговую стоимость и потом уже продает этот тур. За счет объемов и своих гарантий отели и авиакомпании предоставляют ему эксклюзивные цены.

Самые известные туроператоры в Беларуси: Tez Tour, Coral Travel, Интерсити.

Почти всегда в стандартный пакетный тур от таких туроператоров входят перелеты, жилье, трансферы и страховка.

В последнее время (особенно в России) многие турагенты также стали выступать туроператорами. Они более гибкие в плане выбора перелетов (т.е. можно самому "сформировать" тур на рейсах от разных авиакомпаний), а также имеют более широкий список мест проживания за счет сотрудничества в т.ч. с разными туроператорами.

Небольшим минусом туров у таких операторов можно посчитать почти 100% отсутствие в туре группового трансфера из аэропорта в отель и иногда страховки. Однако, эти опции доступны за отдельную плату (а страховку можно сделать в любой страховой). Туры у таких операторов часто выходят дешевле.

Примеры таких российских туроператоров: Onlinetours, Travelata, level.travel.

^{один тур, один отель, но нескольких вариантов перелетов с разной ценой}

Итоговая стоимость туров зависит от жадности оператора. Нужно сравнивать.

ТУРАГЕНТ - эдакая прокладка😅 между туроператором и туристом. Можно назвать его еще помощником в продажах туров. Т.е. турагент не придумывает (составляет) сам тур, он берет готовый у туроператора и перепродает его. Его работа заключается в оформлении бумажек и помощи туристу с подбором тура.

Турагент заключает с туроператором контракт на покупку туров, а последний в свою очередь дает турагенту скидку в размере 3-5-7% от стоимости тура в зависимости от направлений. Это и есть заработок турагента.

Т.е. условно пакетный тур в Турцию стоит 1000$. Турагент купит этот тур у туроператора за 950$, а продаст туристу за ту же 1000 или дороже. Эти 50 или больше $ и есть его заработок.

Кто увидел связь: дороже тур - больше заработок - возьмите печеньку😉

Сейчас почти все турагенты продают туры по одинаковой цене - цене туроператора. Если агентство предлагает скидку на тур,  то делает это за счет своих комиссионных (меньше зарабатывает). 

Поэтому при выборе агентства обращать внимание стоит не только на предлагаемую цену, но и на его надежность (чтобы не стать героем новостей о кинутых туристах🙈).

Но, пожалуй, одним из важнейших факторов при выборе турагента является то, с какими туроператорами он работает.

Наглядные примеры ниже будут от российских онлайн-турагенств, но смысл такой же, как и у агентства в соседнем доме😅

Например, я ищу тур на Мальдивы. Иду на сайт в турагенства Onlinetours и среди операторов вижу только Библио Глобус и Лоти.

Потом иду в агентство Travelata и вижу целый список операторов, в т.ч. и Библио Глобус.

Затем в агенство level.travel, и тут свой список.

О чем это говорит? О том, что некоторые агентства не могут предложить вам какие-то туры и лучшие цены ввиду того, что работают только с определенными туроператорами. Какие-то охватывают больше и предлагают чуть ли всех на рынке (Travelata из примеров выше), а кто-то может предложить всего два варианта, как Onlinetours в этом примере.

И дело тут не только в цене, а еще в том, что разные туроператоры могут работать с разными отелями. И один может предложить размещение в определенном отеле, а у второго договора с этим отелем нет, и его вам даже не предложат🤷‍♀️

Поэтому переоценить важность сравнения сложно. Плюс в примерах выше эти турагентства выступают еще и туроператорами (Travelata и level.travel), а это прямая конкуренция между ними, а значит найти туры одного на сайте другого просто не получится. А значит без сравнения есть вероятность упустить какое-то хорошее предложение.

А теперь подходим к главному действующему лицу.

ТУРИСТ. Это вы, это я, это тот, кто хочет в отпуск и желательно подешевле😅 Это тот, кто будет доставать свои кровно заработанные и платить ими за тур.

А кому платить?

Купить тур можно как напрямую у туроператора, так и у турагентов: выбор за вами

Рассуждения о том, что можно самостоятельно выступить себе туроператором и собрать тур дешевле и интереснее оставлю на какой-то другой пост😉  Хотя весь мой блог и так об этом😅

Надеюсь, информация максимально доступна, и теперь вопрос в разнице стоять не будет, а выводы, как и где покупать сделаны.

Кстати, туры из России выгоднее брать у российских операторов/агентств (удивительно, да?😅). Список проверенных публиковала в этом посте.

Свои туры в основном я организовываю самостоятельно, поэтому билеты на авиа ищу на сайтах, перечисленных в этом посте ✈️.

Жилье ищу вот тут 🏨. А экскурсионочку здесь 🏰.

Много фото из моих поездок, полезностей и просто мыслей о путешествиях в моем инстаграм 📸 (подписывайтесь). 

Идеи для поездок найдете в разделе Идеи 💡, а полезных материалов для путешествий в Полезное.

Помощь на любом этапе вашего путешествия в разделе Услуги  🏝.

А поддержка блога возможна одним из кучи способов 🫶.